¿Alguna vez te has preguntado qué pasa después de ganar una rifa y/o juego promocional digital? ¿Cómo te contactan? ¿Dónde reclamas el premio? ¿Qué documentos debes firmar?

En Rifeo.co, todo está diseñado para que la entrega de premios sea transparente, legal y segura. Ganar no es solo cuestión de suerte, también es el comienzo de un proceso serio y muy bien estructurado.

Aquí te lo contamos paso a paso:

1. Se realiza el sorteo con una lotería nacional

Cada una de nuestras rifas y/o juegos promocionales tienen fecha de sorteo definida desde el inicio, y este se hace a través de una lotería legalmente autorizada en Colombia, como la Lotería de Boyacá o la Lotería de Medellín.

En la fecha establecida, revisamos el número ganador según el resultado oficial del sorteo.

2. Contactamos directamente al ganador

Una vez identificado el número ganador, nuestro equipo se pone en contacto con la persona registrada como titular de ese número.

No publicamos el nombre ni el rostro del ganador sin autorización. Primero verificamos identidad, validamos datos y confirmamos que cumple con los requisitos legales.

En este punto, el ganador no debe hacer ningún pago extra por recibir el premio. Solo si hay impuestos legales que debe asumir (según el tipo de premio), se le explican claramente.

3. Coordinamos la firma del acta de entrega ante notaría

Una vez validados todos los datos, se programa una entrega formal del premio, que incluye:

·        Firma del acta de aceptación del premio y certificado de entrega del premio previamente autenticado ante notaría.

• Registro de la cédula del ganador.
• Grabación en video como evidencia de cumplimiento.
• Fotografías del momento.

Esto protege tanto al ganador como a la plataforma, dejando constancia legal del proceso.

4. Se realiza la entrega oficial del premio

Ya sea una moto, un bolso de lujo o un reloj, el premio se entrega físicamente al ganador.

Dependiendo del caso, se hace:

• En la ciudad donde se realizó la rifa y/o juego promocional.
• O con envío certificado y entrega personal documentada (si aplica).

Todo queda grabado y respaldado legalmente. Es la etapa más emocionante, y también la que reafirma nuestro compromiso con la transparencia.

5. Se archivan todos los documentos como evidencia legal

Finalizado el proceso, se archiva toda la documentación del ganador:

• Acta firmada.
• Video de entrega.
• Fotos.
• Registro en la base de datos.

Esto forma parte de nuestro compromiso con la legalidad y la auditoría transparente de todas nuestras rifas y/o juegos promocionales. Si alguna autoridad lo solicita, tenemos cómo demostrar que cada sorteo fue legítimo y que el premio fue entregado.

¿Y tú, ya compraste tu número?

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